• 교환 및 반품 안내
    웨어니드 | 2023-06-03 05:03:49



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    상품 배송완료 후 7일 이내 반품 신청이 가능합니다.

    반품 배송비 : 편도 (부분 반품) 3,000원 | 왕복 (전체 반품) 6,000원

    *도서 산간 지역 추가 배송비 별도


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    반품 처리 프로세스 안내


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    반품 접수 > 수거 지시 > 수거 완료 > 검수 완료 > 반품 완료


    NOTICE

    1. 반품 배송비는 분실의 우려가 있어 "환불금에서 차감" 또는 "계좌로 송금"  방식만 

       처리 가능합니다.


    2. 직접 반송을 요청하실 경우, 반드시 채널톡으로 먼저 요청을 주셔야 합니다.

        *별도의 요청 없이 반송 할 경우, 

         반품 수거 누락의 이유로 반품 처리에 지연이 있을 수 있습니다.

        *직접 반송의 경우, 배송 완료일 부터 7일 이내 도착 하여야 합니다.

        *착불 택배의 경우 별도 고지 없이 반송 처리 됩니다.


    3. 상품 불량 건과 단순변심 상품 건을 같이 반품 할 경우, 

        반품 배송비가 청구 됩니다.


    4. 반품 완료 과정에서 환불은 최초 결제 수단으로 처리됩니다.


    5. 검수 단계에서 하단 반품 및 교환시 주의사항을 지키지 않는 건에 대하여 

        반품 처리가 반려 될 수 있습니다.


    6. 수거 지시가 3 영업일 이내 이루어지지 않을 경우, 

        택배사 측에 다시 확인 해 주시기 바랍니다.





    교환 접수 방법


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    * 교환 사유,상품을 채널톡, 또는 동봉된 CS카드에 기재 해 주시면

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    NOTICE

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       처리 가능합니다.


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    반품 및 교환시 주의사항


    받아보셨던 패키지를 그대로 재포장 하여 보내주시는 것을 원칙으로 합니다.

    하단의 사유로 인해 반품 및 교환 접수가 반려 될 수 있습니다.


    1. 반송 시 상품 포장 불량으로 내부 상품이 훼손 될 경우.


    2. 사은품 등 구성품 누락이 있을 경우


    3. 판매 가치가 감소 한 경우


    *향수 냄새가 짙게 배인 상품

    *화장품 등 오염이 생긴 상품

    *기 착용 및 세탁 된 상품

    *상품 택의 사용 흔적 및 탈락(제거)이 생긴 상품

    *신발과 악세사리의 경우, 박스 구성품 파손 및 누락


    *초기 불량 및 오배송 제품의 경우도 위의 사항에 해당 될 경우 

      반품 및 교환 접수가 반려됩니다.

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